En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se facilita a los usuarios la siguiente información sobre el tratamiento de sus datos personales en el sitio web edificando.es.
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Edificando.es
- Domicilio: Carrer d'Àngel Guimerà, 73, 08950 Esplugues de Llobregat, Barcelona
- Teléfono: 613 04 77 80
- Email: hola@edificando.es
2. Datos que recogemos
Recogemos únicamente los datos que el usuario facilita voluntariamente a través de los formularios del sitio web o al contactar por teléfono, email o WhatsApp:
- Identificativos: nombre, apellidos (si los proporciona).
- Contacto: teléfono, email y dirección postal del inmueble objeto de la reforma.
- Descripción del proyecto: tipo de reforma, superficie, plazo deseado y cualquier información adicional que el usuario decida compartir.
- Navegación: dirección IP, páginas visitadas, tiempo de permanencia, grabaciones de sesión anonimizadas y mapas de calor, y datos recogidos por cookies (ver Política de cookies). Esta información es tratada por Google Analytics 4 y Microsoft Clarity como encargados del tratamiento.
3. Finalidades del tratamiento
- Atender las solicitudes de información, presupuesto y contacto.
- Gestionar la relación contractual, la ejecución de la obra, la facturación y la garantía posterior.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios propios (solo con consentimiento expreso).
- Cumplir con las obligaciones fiscales, contables y legales aplicables a la actividad empresarial.
- Analizar el uso del sitio web para mejorar los contenidos y la experiencia de navegación.
4. Base legal del tratamiento
| Finalidad | Base legal |
|---|
| Atender solicitudes de presupuesto y contacto | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Gestión contractual y ejecución de la obra | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD) |
| Facturación y obligaciones fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Analítica web y mejora del sitio | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
5. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y, una vez finalizada esta, durante los plazos legales aplicables:
- Contactos sin contratación posterior: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que el interesado solicite su supresión antes.
- Documentación contractual: 5 años desde la finalización del contrato (Ley 58/2003 General Tributaria).
- Facturación: 6 años (art. 30 Código de Comercio).
- Datos tratados en base al consentimiento: hasta que el interesado revoque su consentimiento.
6. Destinatarios
Los datos personales no se ceden a terceros salvo en los siguientes supuestos:
- Obligación legal: cuando la cesión venga exigida por la normativa aplicable (Administración Tributaria, Seguridad Social, Juzgados y Tribunales).
- Encargados del tratamiento: proveedores que prestan servicios a Edificando.es con los que se suscribe el correspondiente contrato conforme al art. 28 RGPD. Entre ellos: Google Ireland Limited (Google Analytics 4, análisis de tráfico web), Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Clarity, grabaciones de sesión y mapas de calor), el proveedor de alojamiento web y herramientas de gestión interna.
- Ejecución del servicio: cuando la subcontratación puntual de un gremio específico requiera compartir datos de contacto mínimos para coordinar la obra.
Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) y Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited) pueden transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo a Estados Unidos. Ambos proveedores disponen de las garantías adecuadas conforme al RGPD mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando aplica, certificación en el EU-U.S. Data Privacy Framework.
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre él.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos (derecho al olvido).
- Oposición: oponerse al tratamiento por motivos personales.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento.
- Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
- Revocación del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar un email a hola@edificando.es indicando el derecho que desea ejercer, acompañado de una copia de su DNI o documento equivalente que acredite su identidad.
8. Derecho a reclamar
Si el usuario considera que sus datos no se tratan conforme a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente, a través de su sede electrónica.
9. Medidas de seguridad
Edificando.es aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo del tratamiento, conforme al art. 32 RGPD, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso a los sistemas y copias de seguridad periódicas.
10. Modificaciones
Esta Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o del propio servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con la fecha de última actualización indicada arriba.